Você já ajudou vizinho, familiar ou colega de trabalho a resolver problema no computador — formatação, vírus, rede Wi-Fi travada, programa que não abre. Provavelmente de graça, porque “é rapidinho”.
Esse “rapidinho” tem preço de mercado. E é maior do que parece.
Eu descobri isso quando comecei a prestar atenção em quanto as pessoas ao meu redor pagavam pra resolver coisa que eu fazia em 20 minutos. Um amigo pagou R$ 150 pra um técnico formatar o notebook dele. Minha vizinha pagou R$ 120 pra alguém configurar o roteador novo. Meu sogro pagou R$ 200 pra instalar câmera de segurança — e o cara demorou menos de uma hora. Eu fazia essas coisas de graça “porque sei mexer”. E o ponto caiu: saber mexer é o produto. Eu só não estava cobrando.
Formatação com reinstalação do Windows: entre R$ 80 e R$ 180. Configuração de rede doméstica: R$ 100 a R$ 200. Remoção de vírus e limpeza: R$ 70 a R$ 150. Quem faz três atendimentos por semana já está somando entre R$ 800 e R$ 1.600 por mês — sem sair de casa, sem patrão, sem horário fixo.
Este artigo mostra quanto cobrar em cada tipo de serviço, como conseguir os primeiros clientes sem experiência formal e o que fazer para não ficar dependendo só do boca a boca.
Resumo do artigo
- O que você já faz de graça para amigos e família tem preço de mercado real — e pode virar renda extra consistente.
- Tabela completa com valores praticados em 2026 para cada tipo de serviço (formatação, rede, vírus, câmera, suporte remoto).
- 3 formas de conseguir os primeiros clientes sem portfólio: grupos de bairro, plataformas de freela e Google Meu Negócio.
- Quanto dá pra ganhar de verdade: entre R$ 800/mês (parcial) e R$ 4.500/mês (integral).
- Quando faz sentido formalizar com MEI — e quando não faz.
O que você já sabe fazer tem valor de mercado
A maioria das pessoas que trabalha como freelancer de informática não tem curso técnico, não tem certificação, não tem registro em conselho. Tem prática — e isso já é suficiente para começar.
Os serviços mais procurados por clientes domésticos e pequenos negócios são exatamente os mais simples: computador lento, impressora que parou de funcionar, e-mail que não chega, câmera de segurança que travou, configuração de roteador novo. Problemas que você resolve em 20 a 40 minutos.
O mercado que mais contrata freelancers de TI não é o corporativo — é o vizinho, o pet shop da esquina, a psicóloga que atende em consultório próprio, o salão de beleza que precisa de computador funcionando no caixa. Esses clientes pagam bem, reclamam pouco e indicam quando ficam satisfeitos.
PC lento é o chamado mais frequente — e também o mais fácil de resolver com um processo definido. Se quiser ter um roteiro fixo para esse atendimento, tem um guia completo de limpeza e otimização de PC que você pode usar como checklist nos seus atendimentos. E backup automático é um dos serviços que mais fideliza cliente — você configura uma vez, cobra uma mensalidade pequena para monitorar, e o cliente nunca perde arquivo. O guia de configuração de backup no Windows 11 cobre o processo completo que você vai usar nos atendimentos.
Quanto cobrar em cada serviço
Os valores abaixo são praticados no mercado informal e em plataformas de freela no Brasil em 2026. Variam por região — capitais e grandes cidades costumam aceitar o teto da faixa; cidades menores ficam na média.
| Serviço | Faixa de preço | Tempo médio |
|---|---|---|
| Formatação + reinstalação do Windows | R$ 80 – R$ 180 | 1h30 a 2h |
| Remoção de vírus / malware | R$ 70 – R$ 150 | 30min a 1h |
| Configuração de Wi-Fi / roteador | R$ 80 – R$ 150 | 30min a 1h |
| Instalação e configuração de programas | R$ 50 – R$ 100 | 20min a 45min |
| Limpeza física do computador | R$ 60 – R$ 120 | 30min a 1h |
| Configuração de câmera de segurança | R$ 120 – R$ 250 | 1h a 2h |
| Suporte remoto (por hora) | R$ 50 – R$ 100/h | Conforme demanda |
| Manutenção mensal (pacote) | R$ 150 – R$ 400/mês | Visita mensal + suporte remoto |
Uma observação importante: o cliente doméstico raramente questiona o preço quando você chega, resolve o problema e explica o que fez. O que ele está comprando é tranquilidade — não a hora técnica.
Quando você cobra barato demais, o problema nem é só ganhar pouco — é o tipo de cliente que isso atrai. Normalmente aparece aquele pessoal que quer pagar quase nada e, mesmo assim, reclama de tudo, exige urgência, pede “só mais uma coisinha” e age como se tivesse contratado uma empresa inteira por troco de pão.
Além disso, cobrar muito abaixo do normal passa a impressão errada. Em vez de parecer uma oportunidade, muita gente entende como falta de experiência ou insegurança. E, no fim, quem realmente valoriza um bom serviço acaba desconfiando.
Cobrar dentro de uma faixa justa, desde o começo, ajuda a posicionar você como alguém que sabe o que está fazendo, conhece o próprio trabalho e não está ali só tentando “quebrar um galho”. Isso muda completamente a forma como o cliente te enxerga.
Eu aprendi isso na prática. No começo cobrava R$ 50 por formatação “porque era amigo de amigo”. Resultado: o cara me ligava toda semana pedindo suporte gratuito “porque já pagou”. Quando passei a cobrar R$ 120, o perfil de cliente mudou completamente — e as ligações de “favorzinho” pararam.
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Onde encontrar os primeiros clientes sem ter portfólio
O erro mais comum de quem começa é esperar ter portfólio antes de buscar cliente. O portfólio se constrói com os primeiros clientes — não antes deles.
Três formas que funcionam para começar do zero:
1. Grupos de bairro no WhatsApp e Facebook
Quase toda cidade tem grupos de moradores por bairro. Uma mensagem simples — “Faço formatação, configuração de Wi-Fi e suporte técnico em domicílio. Atendo São Judas e região. Valores a combinar.” — gera retorno na maioria das vezes em menos de uma semana. Não precisa de foto profissional nem de site.
Eu mandei essa mensagem num grupo do meu bairro numa quarta-feira. Na sexta já tinha dois atendimentos marcados. Um era roteador que parou de funcionar (resolvi em 15 minutos, cobrei R$ 100). O outro era notebook lento (limpei, tirei programas inúteis, cobrei R$ 80). Nesses dois dias ganhei R$ 180 e os dois me indicaram pra outras pessoas.
2. Plataformas de freela
Em plataformas como o 99Freelas você cria perfil gratuito e já aparece para quem está procurando suporte técnico. O diferencial aqui é o perfil: foto real, descrição direta do que você resolve, e pelo menos uma avaliação (peça para alguém que você já ajudou, mesmo que de graça). Com 3 a 5 avaliações positivas você começa a receber propostas sem precisar enviar orçamento.
3. Google Meu Negócio — gratuito e poderoso
Criar uma página no Google Meu Negócio com o nome “Suporte técnico em Montes Claros” faz você aparecer nas buscas locais quando alguém pesquisa “técnico em informática perto de mim”. É gratuito, leva 15 minutos para configurar e funciona bem mesmo sem site próprio. Peça para cada cliente satisfeito deixar uma avaliação — cinco avaliações com 5 estrelas já colocam você na frente de concorrentes que existem há mais tempo.
Quanto dá para ganhar de verdade — isso não é garantia de ganhos
Perceba que os ganhos apresentados podem variar de acordo com o local, tempo de dedicação, conhecimento técnico, ferramentas e da sua rede de amigos, parentes e pessoas indicadas. No começo tudo pesa, mas com o tempo, as pessoas vão se desenrolando, aprendem rotinas e métodos que dão qualidade ao serviço e garantem resultados financeiros mais promissores.
Freelancer de TI em regime parcial (fins de semana e algumas noites): entre R$ 800 e R$ 1.400 por mês.
Freelancer em regime integral, com alguns clientes fixos de manutenção mensal: entre R$ 2.500 e R$ 4.500 por mês.
A diferença entre os dois está nos clientes de contrato. Um cliente que paga R$ 200/mês por manutenção preventiva e suporte remoto vale muito mais do que dez clientes avulsos — porque você sabe quanto vai entrar no mês, sem depender de pane de computador de ninguém.
A estratégia que se mostra mais eficiente: começar com atendimentos avulsos para construir base de clientes, e depois oferecer plano mensal para os que chamam mais de uma vez por trimestre. A maioria aceita quando você explica o que está incluso.
Precisa formalizar? O que diz a lei
Pra começar, não precisa. Você pode fazer alguns atendimentos por mês sem nenhum registro, só pra ver se a rotina, tempo e desafios do negócio faz sentido pra você — se o trabalho agrada, se os clientes aparecem, se vale o esforço.
Se você já tem uma renda principal que cobre suas contas e está pensando nisso como uma grana extra, essa receita vai entrar na sua declaração de imposto de renda. Dependendo do valor, pode gerar imposto a pagar. Isso não é segredo, é só como funciona.
Agora, se você está desempregado e quer fazer disso a sua fonte de renda principal — também tá ótimo. A regra é a mesma: enquanto não se enquadrar nos limites de obrigatoriedade, não precisa pagar imposto.
O ponto é: cada situação é diferente. Não existe uma resposta única porque depende muito do seu propósito.
O que existe é uma conta que vale fazer quando as coisas começam a andar: como MEI, você paga muito menos imposto do que pagaria como pessoa física fazendo o mesmo serviço. Além disso, passa a contribuir pro INSS, acessa direitos previdenciários e ainda emite recibo com validade jurídica — tudo isso por cerca de R$ 86 por mês.
Faz sentido formalizar quando:
- Você está faturando mais de R$ 1.000 por mês com regularidade
- Algum cliente começa a pedir nota fiscal
- Você quer ter respaldo legal nos atendimentos
A abertura pode ser feita pelo Gov.br em poucos minutos. Para quem atua com suporte técnico e manutenção, algumas ocupações ligadas ao CNAE 6209-1/00 podem se enquadrar no MEI, mas é essencial conferir a lista oficial de atividades permitidas antes de abrir. O limite do MEI em 2026 continua em R$ 81 mil por ano, com média de R$ 6.750 por mês.
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Perguntas frequentes
Preciso de curso técnico ou certificação pra começar?
Quanto tempo leva pra conseguir os primeiros clientes?
Vale a pena fazer suporte remoto ou só presencial?
O que fazer quando o cliente pede desconto?
Preciso ter ferramentas especiais?
Dá pra viver só de freelancer de informática?
Posso combinar freelancer de TI com outra renda extra?
Depois de remover programas, seu antivírus deve estar atualizado e ativo. O Avast oferece proteção em tempo real contra malware que tenta entrar durante instalação ou remoção. Baixar Avast agora → via Avast Antivírus
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O conhecimento você provavelmente já tem. O próximo passo é só cobrar por ele.
Suporte técnico informal existe desde que o computador pessoal existe. O que mudou em 2026 é que ficou mais fácil encontrar cliente — grupos de WhatsApp, Google Meu Negócio e plataformas de freela colocam você na frente de quem está procurando agora.
Três atendimentos por semana já somam entre R$ 800 e R$ 1.600 por mês. Não precisa de curso, não precisa de certificação, não precisa de site bonito. Precisa de saber resolver o problema — e cobrar por isso.
